Possíveis perguntas

• Não estou conseguindo acessar uma aula online no Teams

Possíveis imagens do erro

Resolução

Para resolver esse tipo de situação, o usuário deve seguir os seguintes passos:

1 - Clicar no link da aula on-line do Teams disponibilizado pelo instrutor no Moodle:  

2 - Aqui será aberto essas opções de escolha de acesso. Caso tenha o aplicativo para computador ou celular instalado e logado (com seu usuário do SenacGoOn) em seu dispositivo, recomendamos que acesse pelo próprio aplicativo. Caso contrário, clique em continuar neste navegador.

3 - Contudo, quando acessar a aula on-line pelo navegador, as vezes pode ocorrer apresentar os erros conforme as imagens do item "Possíveis imagens do erro". Neste caso recomendamos realizar o seguinte procedimento:

3.1 - Estando no mesmo navegador onde você clicou no link da aula on-line no Moodle, acesse o endereço em uma nova guia/aba: https://teams.microsoft.com, para forçar o login no próprio Teams.

3.2 - Após feito isso, feche a guia/aba aberta do Teams, e clique no link da aula on-line novamente no Moodle e será aberto a tela conforme apresentado abaixo, para iniciar o acesso de forma correta: