Abaixo está a orientação padrão para desativar usuários no MXM SESC:
PASSO 01: Receber solicitação formal do desligamento.
Pode ser:
- Lista Diária de Desligamentos - preferencialmente sincronizada com o RH; ou
- solicitação via Jira;
| IMPORTANTE: solicitações do Jira só deverão ser atendidas se tiverem sido feitas por pessoas devidamente habilitadas (gestores ou equivalentes). |
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PASSO 02: Verificar se o usuário está cadastrado no MXM
Cenário 01: se o usuário não estiver cadastrado |
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Executar passo 04 e abortar operação.
Cenário 02: se o usuário estiver cadastrado e desativado |
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Verificar se todas as atividades do passo 3 foram realizadas.
Cenário 03: se o usuário estiver cadastrado e ativo |
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Prosseguir com o passo 3 e posteriores.
PASSO 03: Realizar bloqueio
É obrigatório realizar as seguintes atividades:
1 - desmarcar acesso "MXM Webmanager";
IMPORTANTE: esse passo é obrigatório no MXM SESC porque a licença usada pelo usuário só será liberada ao desmarcar o flag. No MXM SENAC, basta realizar o bloqueio do usuário para que a licença fique disponível.
2 - Remover comunidades; e
3 - Inserir o o usuário na comunidade "Usuários Desativados".
PASSO 04: Avaliar notificar demandante
Caso a solicitação seja recebida via Jira ou outro meio formal, é necessário responder formalmente ao solicitante.
PASSO 05: Finalizar operação
Encerrar procedimento.