Sejam bem vindos a Base de conhecimento do Sesc/Senac, neste local você encontrará documentações técnico/pedagógicas das ferramentas utilizadas pelas instituições.
Perguntas frequentes/FAQ
Índice do Espaço
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AAntigo MoodleAulas Remotas Prezados(as), nesta página contém toda documentação necessária para lhe auxiliar nesse período de aulas remotas, portanto, leia os materiais disponíveis e assista os vídeos tutoriais apresentados nos links abaixo. Processo da Aula Remota Con
App Sesc Edu Go On
Instalação O aplicativo SESC EDU GO ON está disponível nas lojas Play Store e Apple Store. image2021-3-12_13-42-37.png Autenticação A autenticação deve seguir as seguintes premissas: Usuário deve possuir conta já cadastrada em alguma aplicação do SESC; Po
Arquitetura App Sesc Edu Go On
Artigos de instruções |
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BBase de Conhecimento Sesc/SenacSejam bem vindos a Base de conhecimento do Sesc/Senac, neste local você encontrará documentações técnico/pedagógicas das ferramentas utilizadas pelas instituições. 23.png Perguntas frequentes/FAQ Perguntas frequentes/FAQ - Jira Jira - FAQ Perguntas frequ
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CCapacitar-sePrezados(as), nesta página contém todo material de apoio necessário para auxiliar na execução do programa Capacitar-se por meio das ferramentas do SenacGoOn, portanto, leia os materiais disponíveis e assista os vídeos apresentados nos links abaixo. Na ima
Clonezilla Lite Server
Breve Tutorial em Vídeo O Clonezilla é um programa para criar imagens de partições ou discos rígidos completos (imagens de disco) e clonagem de disco para disco. Além disso, ele possui um recurso muito interessante: salva e restaura apenas os blocos usado
Confluence - FAQ
Confluence/Base de Conhecimento Sesc/Senac: Como acessar a página principal e realizar pesquisas Possíveis perguntas Confluence/Base de Conhecimento Sesc/Senac: Como acessar a página principal e realizar pesquisas Possíveis imagens base.PNG Resolução Link para acessar a página principal da <a href=https://confluence.senac.br/x/U4QXAg target=_blank>Ba
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IInstalação e configuração do NVDAO NVDA permite que pessoas com deficiência visual acessem e interajam com o sistema operacional Windows e muitos aplicativos de terceiros. Os principais destaques incluem: Suporte para aplicativos populares, incluindo navegadores da Web, como Mozilla Fire
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JJira - Abertura e Acompanhamento de ChamadosLink de acesso ao Jira: <p>Jira Todos Paineis: <a href=https://jira.senac.br/servicedesk/ target=_blank>https://jira.senac.br/servicedesk/</a></p> <p> </p> Jira Painel TI: <a href=https://jira.senac.br/servicedesk/customer/portal/203 target=_blank>ht
Jira - FAQ
Jira: Como solicitar cadastro ou bloqueio de alunos no Office 365 Possíveis perguntas Como solicitar cadastro de alunos no Office 365 Estrutura do chamado TÍTULO: Cadastro de alunos no Office 365 ou Bloqueio de alunos no Office 365 MODELO DE DESCRIÇÃO: Solicitamos a inclusão dos alunos da turma "<Nome breve da UC virtua
Jira: Como solicitar criação de UC Virtual no Moodle
Possíveis perguntas Como solicitar criação de UC Virtual no Moodle Estrutura do chamado TÍTULO: Criação de UC Virtual no Moodle MODELO DE DESCRIÇÃO: UC Virtual X Unidade: (Caso a unidade da solicitante for diferente da unidade de UC) Tipo de Curso: (Super
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K |
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LListas de arquivos |
MMaterial Teams EducacionalMicrosoft Teams: Trocar de conta do Senac Administrativo para o SenacGoOn |
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PPerguntas frequentes/FAQClique no links apresentados abaixo com as perguntas frequentes: SenacGoOn SenacGoOn - FAQ SescGoOn SescGoOn - FAQ Jira Jira - FAQ SEI SEI - FAQ
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SScript para Abertura de ChamadosPara uso como padrão na abertura de todos os chamados substituindo o campo descrição. Script 1 Chamados abertos diretamente via Portal h1. História h2. Descrição Original: {quote} * Copiar história (Descrição) criada originalmente pelo usuário. {quote} h2
SEI - FAQ
SEI: Como informar os dados de acesso do SenacGoOn aos alunos Possíveis perguntas Como informar os dados de acesso do SenacGoOn aos alunos Estrutura do e-mail ASSUNTO: SenacGoOn: Informativo de aula | Dados para acesso a sala de aula remota MODELO DE MENSAGEM: Seja bem vindo ao SenacGoOn, que bom tê-lo aqui para rea
SenacGoOn
Prezados(as), nesta página contém toda documentação necessária para lhe auxiliar sobre as ferramentas do SenacGoOn, portanto, leia os materiais disponíveis e assista os vídeos tutoriais apresentados nos links abaixo. Sumário Manual do Aluno Manual do Alun
SenacGoOn - FAQ
SenacGoOn 1.0 processo-senacgoon1.0.PNG Etapas do processo (Liberação de sala virtual): 1. Solicitar criação de UC Virtual no Moodle 2. Realizar inscrição de usuários (equipe da unidade, professores/instrutores e alunos) nas salas virtuais de forma manual no Moodle 3.
SenacGoOn 2.0
SenacGoOn 2.0 - Liberação de UC's virtuais - Ver 2.0.PNG Etapas do processo (Liberação de sala virtual): 1 - Alterar “Tipo de Ensino” e Integração EAD” na turma e ativar UC - SEI UC com CH total da turma menor do que 160 horas (Teams) 2 - Realizar inscriç
SenacGoOn e Capacitar-se: Notas
Em breve
SenacGoOn: Alterar uma senha para um Usuário
Acesse o portal: https://admin.microsoft.com/ https://admin.microsoft.com/ e siga as etapas a seguir para a criação do usuário. image2023-6-26_10-33-28.png image2023-6-26_15-54-22.png Sempre faça a pesquisa pelo login do instrutor ou aluno antes de alter
SenacGoOn: Cadastro de alunos via RabbitMQ
RabbitMQ: 10.2.1.38:15672 Routing key: *createUser Payload: {"Cpf": "03761546165", "Nome": "Viviane Vieira de Souza Guimarães", "EmailPessoal": "vivi.souzavieira@gmail.com http://gmail.com", "ClientRequestId": "sei"}
SenacGoOn: Como acessar o bloco de "Gráficos de análise"
Possíveis perguntas Como acessar o bloco de gráficos de análise Possíveis imagens graficos.PNG Resolução
SenacGoOn: Como acessar o bloco de "Relatórios complementares"
Possíveis perguntas Como acessar o bloco de Relatórios complementares Possíveis imagens imagem_2020-09-29_165020.png Resolução
SenacGoOn: Como acessar o bloco de "Relatórios personalizados"
Possíveis perguntas Como acessar o bloco de Relatórios personalizados Possíveis imagens relatorio-personalizados.PNG Resolução
SenacGoOn: Como acessar, analisar e/ou solicitar melhorias nas inclusões/modificações na UC no Moodle
Possíveis perguntas Como acessar, analisar e/ou solicitar melhorias nas inclusões/modificações feitas pelo instrutor na UC Checklist 1 complete Se há aulas on-line/webnários já estão configuradas; 2 incomplete Se alterou o título de alguma unidade para o
SenacGoOn: Como acessar, analisar e/ou solicitar melhorias nas inclusões/modificações na UC no Teams
Possíveis perguntas Como acessar, analisar e/ou solicitar melhorias nas inclusões/modificações feitas pelo instrutor na UC no Teams Checklist 1 incomplete Se há aulas on-line já estão configuradas (Opcional); 3 incomplete Se incluiu algum conteúdo (Opcion
SenacGoOn: Como alterar idioma de Inglês para Português no Microsoft Stream
Possíveis perguntas Como alterar idioma de Inglês para Português no Microsoft Stream Possíveis imagens microsoftstream.PNG Resolução
SenacGoOn: Como alterar o e-mail incorreto no SEI para que o aluno consiga redefinir a própria senha
Possíveis perguntas Como alterar o e-mail incorreto no SEI para que o aluno consiga redefinir a própria senha Possíveis imagens alterar-email.PNG Resolução Observação: Como o recurso de atualização e/ou inclusão de e-mail no SEI que replica na base para
SenacGoOn: Como alterar “Tipo de Ensino” e "Integração EAD” na turma e ativar UC virtual
Possíveis perguntas Como alterar “Tipo de Ensino” e "Integração EAD” na turma e ativar UC virtual Observações importantes Antes de ativar o recurso de criar UC virtual, é obrigatório ter as seguintes informações nos cadastros dos alunos matriculados para
SenacGoOn: Como arquivar/ocultar a UC virtual/Equipe no Teams
Possíveis perguntas Como arquivar/ocultar a UC virtual/Equipe no Teams Imagens arquivar-teams.PNG Vídeo
SenacGoOn: Como configurar atividade para utilizar a menção do Modelo Pedagógico Senac
Possíveis perguntas Como configurar atividade para utilizar a menção do Modelo Pedagógico Senac Possíveis imagens nota.PNG Resolução
SenacGoOn: Como criar Usuário Para um Instrutor
Imagens Adicione as etapas envolvidas: Acesse o portal: https://admin.microsoft.com/ https://admin.microsoft.com/ e siga as etapas a seguir para a criação do usuário. image2023-6-26_10-33-28.png image2023-6-26_10-36-38.png Sempre faça a pesquisa pelo nom
SenacGoOn: Como efetuar login enquanto professor/instrutor
Possíveis perguntas Como faço para efetuar login enquanto professor Como faço para efetuar login enquanto instrutor Possíveis imagens Resolução
SenacGoOn: Como efetuar logout/sair do Moodle/Teams
Possíveis perguntas Como efetuar logout/sair do Moodle/Teams Não estou conseguindo sair do Moodle Possíveis imagens Efetuar-logout.PNG Resolução
SenacGoOn: Como efetuar postagem de atividades através do celular no Moodle
Possíveis perguntas Como efetuar postagem de atividades através do celular no Moodle Possíveis imagens atividade-moodle-cel.jpeg Resolução
SenacGoOn: Como fazer importação (cadastro e inscrição) de alunos em lote do SEI para Moodle
Possíveis perguntas Como fazer importação (cadastro e inscrição) de alunos em lote do SEI para Moodle Possíveis imagens sala-padrao.PNG Resolução Observação O relatório apresentado no vídeo acima, possui as seguintes regras de exibição de alunos: 1 - A tu
SenacGoOn: Como liberar as salas aos alunos no Moodle
Possíveis perguntas Como liberar as salas aos alunos Meus alunos não visualizam a sala de aula virtual Meus alunos não conseguem acessar a sala de aula virtual Possíveis imagens alterar-status.PNG Resolução
SenacGoOn: Como liberar sala aos alunos no Teams
Possíveis perguntas Como liberar as salas aos alunos Meus alunos não visualizam a sala de aula virtual Meus alunos não conseguem acessar a sala de aula virtual Possíveis imagens restaurar-teams.PNG Resolução
SenacGoOn: Como modificar uma sala padrão/modelo
Possíveis perguntas Como modificar uma sala padrão/modelo Possíveis imagens sala-padrao.PNG Resolução
SenacGoOn: Como realizar a alteração de foto no perfil do Moodle/Teams
Possíveis perguntas Como realizar a alteração de foto no perfil do Moodle/Teams Possíveis imagens alterar-foto-office365.PNG Resolução
SenacGoOn: Como realizar agendamento, acesso, gravação e compartilhamento de aulas online do Teams no Moodle - Versão Download
Possíveis perguntas Como realizar agendamento, gravação e compartilhamento de aulas online do Teams no Moodle - Versão Download Possíveis imagens gravar.PNG Resolução
SenacGoOn: Como realizar agendamento, acesso, gravação e compartilhamento de aulas online do Teams no Moodle - Versão Link
Possíveis perguntas Como realizar agendamento, gravação e compartilhamento de aulas online do Teams no Moodle - Versão Link Possíveis imagens compartilhar.PNG Resolução
SenacGoOn: Como realizar agendamento, acesso, gravação e compartilhamento de aulas online do Teams no Moodle - Versão One Drive
Possíveis perguntas Como realizar agendamento, gravação e compartilhamento de aulas online do Teams no Moodle - Versão One Drive Possíveis imagens one-drive.PNG Resolução Passo a Passo para compartilhar o vídeo no One Drive:
SenacGoOn: Como realizar configuração e teste de câmera, áudio e microfone no Teams
Possíveis perguntas Como realizar configuração e teste de câmera e microfone no Teams Possíveis imagens configurar-audio-camera.PNG Resolução
SenacGoOn: Como realizar download, instalação e efetuar login no Teams
Possíveis perguntas Como realizar download, instalação e efetuar login no Teams Possíveis imagens instalar-teams.PNG Resolução Link para realizar download: <a href=https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/microsoft-teams/download-app target=_blank>Mi
SenacGoOn: Como realizar filtragem da visualização de salas virtuais na tela inicial do Moodle
Possíveis perguntas Como realizar filtragem da visualização de salas virtuais na tela inicial do Moodle As unidades curriculares que estou inscrito não é exibido na tela principal do ambiente Possíveis imagens tela-filtragem.PNG Resolução
SenacGoOn: Como realizar importação do modelo padrão da sala na UC virtual no Moodle (Técnico e Livre)
Possíveis perguntas Como realizar importação do modelo padrão da sala na UC virtual no Moodle Imagens importar.PNG Vídeo
SenacGoOn: Como realizar importação do modelo padrão de curso para as UC's da Faculdade Senac (Graduação)
Possíveis perguntas Como realizar importação do modelo padrão de curso para as UC's da Faculdade Senac Possíveis imagens uc-crua.PNG Resolução
SenacGoOn: Como realizar inscrição de usuários nas salas virtuais de forma manual no Moodle
Possíveis perguntas Realizar inscrição de usuários (equipe da unidade, professores/instrutores e alunos) nas salas virtuais de forma manual no Moodle Realizar inscrição de usuários (equipe da unidade, professores/instrutores e alunos) nas unidades curricu
SenacGoOn: Como realizar inscrição do professor/instrutor e supervisor no Moodle
Possíveis perguntas Como realizar inscrição do professor/instrutor e supervisor no Moodle Imagens inscrever.PNG Vídeo
SenacGoOn: Como redefinir minha senha
Prezados(as), nesta página contém o passo a passo de como redefinir a minha senha do SenacGoOn. Sumário Possíveis perguntas Como redefinir minha senha Passo a passo - Texto Ao acessar o novo Portal Aluno <a href=https://portalaluno.go.senac.br/ target=_b
SenacGoOn: Como reforçar início da UC virtual no Moodle ou Teams aos alunos
Possíveis perguntas Como reforçar início da UC virtual no Moodle ou Teams aos alunos Imagens reforcar.PNG Vídeo
SenacGoOn: Como suspender/inativar aluno no Moodle
Possíveis perguntas Como suspender/inativar aluno no Moodle Possíveis imagens suspenso.PNG Resolução
SenacGoOn: Como utilizar imagens de fundo institucionais no Microsoft Teams
Possíveis perguntas Como utilizar imagens de fundo institucionais no Microsoft Teams Imagens de fundo institucionais Resolução
SenacGoOn: Compartilhamento de Tela no Microsoft Teams
Possíveis perguntas Como realizar procedimento de compartilhamento de Tela no Microsoft Teams Resolução
SenacGoOn: Correção do Error: AADSTS7000222: The provided client secret keys are expired
SenacGoOn: Diferença entre cursos com CH total < 160h e >= 160h Prezados(as), nesta página será apresentado a diferença prática entre cursos remotos com carga horária menor do que 160 horas e maior iqual a 160 horas. OBS: Esse diferença está valendo a partir do atendimento dos chamados do Jira de solicitações de criaç
SenacGoOn: Erro token no login
SenacGoOn: Manual do Aluno Acesso ao AVA (Moodle) via Portal do Aluno Tutorial de acesso no computador Tutorial de acesso no celular
SenacGoOn: Mensagem ao tentar acessar aula online no Microsoft Teams
Possíveis perguntas Não estou conseguindo acessar uma aula online no Teams Possíveis imagens do erro WhatsApp Image 2020-09-22 at 15.19.28.jpegCapturar.PNGWhatsApp Image 2020-09-21 at 09.30.01.jpeg Resolução Para resolver esse tipo de situação, o usuário
SenacGoOn: Não estou conseguindo acessar
Possíveis perguntas Não estou conseguindo efetuar login Dá um erro quando tento acesso o ead.senacgoon.com.br Estamos com problemas para fazer com que você entre. Possíveis imagens Resolução
SenacGoOn: Professor não consegue criar reunião no Moodle/Teams
SenacGoOn: Progresso de Conclusão SenacGoOn: Regras para criação de UC Virtual - a partir de 03/03/2021 Regras de negócio Cursos com carga horária inferior a 160 horas - Disponibilizar somente o TEAMS. Cursos com carga horária superior ou igual a 160 horas - Disponibilizar MOODLE e TEAMS. Orientação as unidades: Jira: Como solicitar criação de UC Virtual no
SenacGoOn: Relatórios padrões de UC virtual
A funcionalidade de relatórios padrão do Bloco - Administração apresenta diversas informações para realizar acompanhamento de todos os usuários inscritos em unidades curriculares, além de servir como uma ferramenta de apoio a decisões/plano de ação, busca
SenacGoOn: Verificar e informar usuários no Moodle com e-mail igual ao usuário e sobrenome repetido
Prezados(as), Imagens alunos-nome-duplicado.PNG Resolução
SescGoOn
SescGoOn - FAQ SescGoOn e SenacGoOn: Como realizar configuração no Teams para evitar o travamento e lentidão em reuniões/aulas online Possíveis perguntas Como realizar configuração no Teams para evitar o travamento e lentidão em reuniões/aulas online Resolução
SescGoOn: Teste
Possíveis perguntas Como Resolução
SIG
Softwares Suporte/Backoffice Suporte/Backoffice
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