- Reabrir o contrato - caso esteja "Em Vigor"
- Reabrir a turma - Turma > Mais opções > Alterar estado da turma > "Reaberta"
- Realizar o Erro de Lançamento - essa ação retorna o estado do aluno para "Em Processo"
- Na Turma – Secretaria > Gestão do aluno > Filtros > "Código da turma" > Turma > "Nome do aluno" > Situações do aluno > Erro de lançamento > Salvar
- Em cada Unidade Curricular – Secretaria > Gestão do aluno > Filtros > "Código da turma" > Unidade Curricular > clicar na UC desejada "UC1: ...." > "Nome do aluno" > Situações do aluno > Erro de lançamento > Salvar ;
- Realizar uma nova negociação no contrato sem adicionar nenhuma informação e apenas clicar em Concluir;
- Se necessário, adicionar "Previsão de Pagamento" ao valor que estiver sendo gerado pelo sistema, para permitir continuar o processo;
- Se necessário, adicionar "Previsão de Pagamento" ao valor que estiver sendo gerado pelo sistema, para permitir continuar o processo;
- Lançar Desistência novamente para o(a) aluno(a) nas Unidades Curriculares e na Turma;
- Rescindir/Encerrar o contrato
- Ajustar multa – "Mais opções" > Acréscimos
- Excluir Juros, caso tenha gerado;
- Excluir ou ajustar valor da Multa Multa;
- Se necessário adicionar Multa Contratual com valor específico para refletir o valor de devolução desejado.
- Aplicar a redução de encargos;
- Caso dê diferença de 1 centavo. Concluir
- Ajustar multa – "Mais opções" > Acréscimos
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